XÃ CÔNG SƠN TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH KHÔNG PHỤ THUỘC ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp và các quy định về cải cách thủ tục hành chính, UBND xã Công Sơn đã tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo hướng lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Theo báo cáo kết quả triển khai Đề án 06, cải cách hành chính và chuyển đổi số tháng 7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện tiếp nhận hồ sơ theo cơ chế không phụ thuộc địa giới hành chính đối với các thủ tục đủ điều kiện theo quy định. Người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục hành chính thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và được lựa chọn hình thức nhận kết quả phù hợp, góp phần giảm thời gian đi lại và nâng cao tính thuận tiện trong quá trình giao dịch với cơ quan nhà nước.

Để đáp ứng yêu cầu của cơ chế mới, UBND xã đã thực hiện công khai đầy đủ 425 thủ tục hành chính, trong đó có 364 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 61 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần. Việc công khai đầy đủ quy trình, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và phương thức thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đã tạo điều kiện để người dân chủ động lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến, đồng thời dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết trên môi trường điện tử.

Hiệu quả của cơ chế giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính được thể hiện qua kết quả tiếp nhận và xử lý hồ sơ trong kỳ báo cáo. Theo số liệu thống kê, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 1.033 hồ sơ, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đến thời điểm báo cáo, 1.006 hồ sơ đã được giải quyết, đạt tỷ lệ 97,39%; trong số này có 957 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, chiếm 92,7% tổng số hồ sơ tiếp nhận. Kết quả trên cho thấy việc ứng dụng công nghệ số kết hợp với đổi mới phương thức tiếp nhận, xử lý hồ sơ đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi và tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ, UBND xã tiếp tục đẩy mạnh số hóa quy trình xử lý, sử dụng chữ ký số và văn bản điện tử trong hoạt động của cơ quan hành chính. Các kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả theo đúng quy định thông qua các hình thức phù hợp, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và từng bước hình thành phương thức phục vụ hiện đại, đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền số.

Theo báo cáo, chất lượng phục vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục được người dân ghi nhận tích cực. Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%, trong khi kết quả đánh giá qua hệ thống mã QR đạt 17,67/18 điểm, tương đương 98,2%. Đây là minh chứng cho hiệu quả của việc đổi mới phương thức giải quyết thủ tục hành chính, trong đó cơ chế không phụ thuộc địa giới hành chính đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính trên địa bàn xã Công Sơn./.

PHƯƠNG THÚY

Trung tâm DVCI xã Công Sơn